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卓越管理思想之二十六

卓越管理思想之二十六

企业文化的重塑,必须要注意到文化的基本特质。企业是一种经济组织。这种组织必定有一种文化。我们称之为企业文化,或者说是组织文化。企业文化的基本特质有如下几种:一种是创新与冒险。企业鼓励创新,或者允许冒险,那么员工就敢去创新,就敢去试错。不能容忍错误,那就没有人敢去冒险,就会使企业变得没有竞争能力。企业要想办法激励员工冒险。二种是注意细节。细节决定成败。强烈注意细节,管理好细节,就能防止残品与次品产生,从而保证产品与服务的质量。优质产品的产生,都是从细节抓起的。三种是结果导向。注重结果,不注重过程。注重结果,是指管理者只关心事件的结果如何,不管员工采用什么手段与方法,只要达到目的与目标就行。注重过程,是指管理者只关心事件进展如何,是怎么做的,程序如何,而不怎么关心结果是怎么样的。关注过程,能知道流程的环节,有哪些缺陷与不足。关注结果,能知道成绩与业绩如何,员工工作是否达到企业目标。四种是员工导向。管理者在制定决策时,是偏向于员工导向还是任务导向。重视员工导向的,比较关心员工。重视任务导向的,比较关心工作。刘强东的未来十年考核目标,是对京东人的关注,致力于员工家庭“生活质量”的改善和员工“工作满意度”的提升,可以看出刘强东的京东是以员工导向为主的企业文化。五种是团队导向。团队导向是关注团队建设与团队方式来开展工作。个人导向是以偏向于员工个人所创造的工作成绩。六种是积极性。员工工作积极主动,还是消极被动,都会对企业产生正面或者负面的影响。企业需要大量的工作积极主动的员工。员工们的积极性更胜于员工们的冒险性。七种是稳定性。稳定性容易使企业安于现状,不思进取。如果要想在企业中注入活力,那么就使企业文化要具有一定程度的不稳定性。不稳定性,就是说企业要随着内外部环境的变化,调整企业的制度与管理体制、管理模式来进行变革。只有进行变革的企业,才是充满青春活力的企业。

卓越管理思想之二十六

作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。

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